Chính sách vận chuyển và giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. Khách hàng mua hàng tại công ty có thể xem và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của công ty.
2. Trường hợp khách hàng mua hàng trực tuyến hoặc có nhu cầu nhờ vận chuyển đến tận nơi theo yêu cầu thì công ty chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Thông thường nhân viên công ty sẽ vận chuyển cho khách hàng trong khoảng 24h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
   • Nhân viên công ty liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
   • Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
   • Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
   • Đối tác cung cấp hàng cho công ty chúng tôi chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
3. Về phí vận chuyển, công ty miễn phí cho tất cả đơn hàng trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh. Đối với khách tỉnh nếu có nhu cầu mua sản phẩm của công ty thì công ty sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, công ty sẽ báo chi phí cụ thể trước khi chuyển hàng cho quý Khách.